Chính sách bảo hành

Cây và hoa Hà Nội cam kết chính sách này với toàn bộ khách hàng đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

1. Thời hạn bảo hành cây cảnh

•  Trồng cây xanh, cây cảnh trong khu công nghiệp.

•   Diện tích cây xanh tối thiểu trong khu công nghiệp, khu công nghệ cao.

Chính sách đổi trả cây cảnh

Đá sân vườn trang trí thô mộc tự nhiên

Tất cả các sản phẩm được phân phối từ Cây và Hoa Hà Nội đều được bảo hành trong thời gian 30 ngày kể từ ngày giao hàng.

2. Điều kiện bảo hành cây cảnh

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau:

a. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành.
b. Tem bảo hành cây cảnh (trên chậu) còn nguyên vẹn.
c. Hư hỏng do chất lượng sản phẩm.
d. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành cây cảnh.

3. Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:

a. Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị chỉnh sửa

b. Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn.

c. Sản phẩm bị hư do chăm sóc sai hướng dẫn.

d. Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ , trầy xướt.

e. Sản phẩm để sai môi trường khuyến cáo.

f. Sản phẩm bị thay đổi, trồng lại không phải do nhân viên của Cây và Hoa Hà Nội

g. Sản phẩm không mua từ Cây và Hoa Hà Nội

h. Sản phẩm hết hạn bảo hành.

i. Không bảo hành vật dụng kèm theo nếu có.